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高效沟通的三个关键

来源：本站 发布时间:2012-7-20 11:05:46

    沟通两个字，说起来简单，做起来却大有学问。错过时机，可能就事倍功半。如何才能更高效地沟通呢？

    一、祝福最好“当场表达”

    当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时，最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙，下次见面再说吧”、“一堆人围着他，我就不要去凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹，能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉，让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜，则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。

    二、道歉要在“事发当天”

    与同事闹了矛盾，及时自己认为没有错，也建议大家在冷静之后，尽快说上一句表示歉意的话，比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等，不要等着过几天再去解决。一句客气的话，及时不能“立竿见影”，也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着，则可能“越想越气”，错过和好的机会。

    三、提醒他人“越早越好”

    “当局者迷旁观者清”，每个人都难免会陷入困境，让身边的人心里着急。此时，不要犹豫，而要尽早点醒他，并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”，也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见，也会对你的关怀心存感激。

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